Selepas menerima aduan / laporan daripada majikan atau pekerja tentang tangkapan (Imigresen atau Polis), pihak berkuasa CLAB akan membuka fail berkenaan dengan tangkapan tersebut.

Tujuannya adalah untuk merekod perkembangan kes dan sebagai rujukan untuk kegunaan syarikat pada masa hadapan.

 

Prosedurnya adalah seperti berikut;

 

1. Dapatkan maklumat daripada pengadu berkenaan dengan majikan dan orang yang ditangkap (pekerja asing yang berdaftar dengan CLAB) dan orang yang menangkap (Polis / Jabatan Imigresen).

2. Dapatkan butiran penuh tentang pegawai yang bertanggungjawab, - Nombor telefon & Cawangan Jabatan Imigresen.

3. Menyediakan pasport asal pekerja, surat wakil syarikat, salinan kad pengenalan wakil syarikat, sijil pendaftaran SSM, Borang 49 (senarai nama pengarah syarikat), salinan kad pengenalan pengarah dan surat kelulusan rasmi pekerja asing kuota tambahan dalam sektor pembinaan ( Untuk diserahkan kepada Imigresen / PDRM).

4. Sebaik sahaja pekerja dibebaskan oleh pihak imigresen, pihak berkuasa CLAB mesti berada di sana untuk mengambil surat pelepasan dan pergi ke Depoh Tahanan seperti yang diarahkan.

5. Selepas dikeluarkan, laporan akan dibuat untuk merekodkan kronologi kes dan fail akan ditutup.